中国企业境外商务投诉服务中心是商务部免费为地方和企业提供公共服务的窗口,基本职能是针对我国企业、其他组织或者个人在开展境外商务活动过程中遭遇的经贸摩擦、不公平待遇和商业欺诈等,免费提供公共信息、咨询指导并受理投诉,维护我境外商务活动主体的合法权益。
技术的发展加速了全球贸易的数字化转型,并在全球范围内引发了一场从电子支付到数字支付的产业跃迁,推动数字贸易创新更多价值。
“AI技术将应用在PingPong前中后台的市场营销、产品设计、风险管控、客户服务、运营支持等各个方面,协助构建全球支付网络的智能云端大脑。”9月26日,在第三届数贸会期间举办的“2024中亚区域经济合作数字贸易研讨会暨人工智能驱动的数字贸易与电子商务转型”上,PingPong联合创始人卢帅分享了技术在推进数字支付及数字贸易中的典型应用。
“借助AI技术,PingPong正在构建一个全球支付的智能大脑,简化支付流程,提高支付效率和用户体验。”卢帅介绍道,智能全球资金路由中心可以根据每一个客户的需求、业务场景和PingPong的资金全球分布,自动选择最优最短的资金路径;智能风控运营中心会根据资金流向进行全方位的风险自动核查;AI应用还能为企业提供智能选品、自动化审核流程等各类智能服务。
PingPong是中国首批成立的跨境支付企业之一,自研自建了一套适用于中小企业小额、高频交易特征的全球支付服务网络。近年来,公司不断结合全球贸易结构调整、交易主体变化、贸易场景扩张等需求,将云计算、OCR、活体认证、多元异构数据源验证、区块链等技术应用于支付服务流程中,开发出了一套跨境交易资金流和信息流自动处理系统,助力将客户KYC的时长由3天压缩到1个小时,资金跨境时效由1周缩短至接近实时。
如今,AI大模型技术正在向包括支付、物流、平台等在内的贸易场景和基础设施中渗透和应用,以自动化、智能化为特征全面提升流程效率和用户体验。卢帅在分享时指出,PingPong正在积极应用AI大模型的基础能力,并对其进行垂直领域的本地化训练和使用,尤其是在全球资金智能调拨、风控运营、客户服务等环节有了相对成熟的应用。
通过各项创新技术的研发与应用、以及对全球数字贸易发展趋势的预判与把握,PingPong不断推动支付产品创新和服务形态进化,已与亚马逊、阿里巴巴、Shein、TikTok Shop等全球伙伴携手,为安客创新、科沃斯、游族网络、英雄互娱、交通银行、网商银行等提供全球支付服务。
当下,全球化与数字化交织互融,越来越多的企业在全球延伸业务触角的同时,也在积极拥抱数字化变革,通过深入应用数字技术,实现对营销、财税、服务商收付款等的数字化管理,以数字化变革激发新增长。
9月25日,在第三届数贸会上,连连数字旗下连连支付分别与北京分贝通科技有限公司(分贝通)、浙江小望科技有限公司(小望科技)、北京悟空出行科技有限公司(悟空出行)签署战略合作协议,通过在平台、业务及技术方面的紧密合作,打造优势互补、互利双赢、可持续的战略合作伙伴关系,共同提升市场竞争力。
根据合作协议,连连支付将与分贝通尝试围绕企业费用支出全部类目的数字化营销,双方引流合作,账户及电子钱包的个性化、数字化整体服务的技术解决方案开展合作;与小望科技聚焦整合双方产品优势,为双方服务的企业客户提供支付+财税的一站式解决方案,助力企业数字化转型;为悟空出行搭建国内支付中台、提供海外用车出行服务的收款与供应商付款、员工因公商旅出行所需的商务卡及AI机器人等服务。
连连数字是港股上市的中国数字支付解决方案提供商,拥有国内外支付牌照及相关资质65张,包括支付业务许可证、银行卡清算业务许可证以及美国所有州货币转移牌照、卢森堡EMI(电子货币机构)牌照等,业务范围涵盖数字支付服务(包括收款、付款、收单、汇兑、虚拟银行卡及聚合支付)以及增值服务(如数字化营销、运营支持、引流服务、账户及电子钱包、软件开发服务等),已累计为电商、零售、商旅、物流、教育、地产、制造等多个行业的超490万商户和企业提供服务。近来,针对企业全球收支管理难题,旗下连连支付打造了全球收支管理平台——连连财智,通过串联企业财税系统,整合商旅平台、商城、金融机构等合作方资源,为企业提供一整套因公收付、企业信用卡、财务费控、资金管理等数智化解决方案,赋能企业通过精细化管理实现降本增效、数字化升级和全球成长。
分贝通支出管理方案覆盖企业费用支出全部类目,包括商旅用餐、补助采购、费用报销、对公付款、海外支出等模块。小望科技作为票财税一体化解决方案服务商,可结合企业客户的财税管理现状及需求,为企业用户提供全生命周期发票管理、智能财税管理、支付管理等数字化解决方案和服务。悟空出行是以移动互联网技术为依托,专注于汽车共享租赁的出行服务平台,提供包括个人短租自驾、长租、包车、自驾游、以租代购、接送机、代步车等多种场景下的出行服务。
连连相关负责人表示,以此次合作为契机,连连支付将分别与各合作方在多个应用场景展开积极的探索与创新,携手构建企业管理新生态,推动实现行业数智化共赢。分贝通、小望科技、悟空出行均期待通过此次合作为行业带来更多的数智化创新体验。 (记者 汤莉)