中国企业境外商务投诉服务中心是商务部免费为地方和企业提供公共服务的窗口,基本职能是针对我国企业、其他组织或者个人在开展境外商务活动过程中遭遇的经贸摩擦、不公平待遇和商业欺诈等,免费提供公共信息、咨询指导并受理投诉,维护我境外商务活动主体的合法权益。
一、产业概况
印尼是东盟最大的经济体。农业、工业、服务业均在国民经济中发挥重要作用。60年代后期调整经济结构,经济开始提速。1997年受亚洲金融危机重创,经济严重衰退,货币大幅贬值。1999年底开始缓慢复苏。2003年底按计划结束国际货币基金组织(IMF)的经济监管。2004年后,积极采取措施吸引外资、发展基础设施建设、整顿金融体系、扶持中小企业发展,取得积极成效。2008年以来,面对国际金融危机,印尼政府应对得当,经济仍保持较快增长。近年来,印尼制造业增长速度均超过经济增长速度。2015年印尼人口数量是2.58亿人(世界银行),2015年国内生产总值(GDP)是8619.3亿美元,人均名义GDP3347美元,实际增速4.79%左右。
农业和油气产业系印尼传统支柱产业。印尼是东南亚诸国中最大的经济体。农业、工业和服务业均在国民经济中发挥重要作用。工业:主要工业部门有采矿、纺织、轻工等。工业发展方向是强化外向型制造业。印尼是目前东南亚石油储量最多的国家。石油产业是印尼最重要的工业部门,但石油产业的发展受国际局势的影响很大,油价的波动给石油产业带来的冲击是经常性的。印尼是一个农业大国,农业以种植业为主,主要由小农分散经营。旅游业是印尼非油气行业中的第二大创汇行业,政府长期以来重视开发旅游景点,兴建饭店,培训人员和简化手续。
二、主要贸易机会
外贸在印尼国民经济中占重要地位,政府采取一系列措施鼓励和推动非油气产品出口,简化出口手续,降低关税。主要贸易伙伴为中国、日本、新加坡、美国。2015年印尼对外贸易总额2929.91亿美元,其中出口总额1502.52亿美元,进口总额1427.39亿美元,贸易顺差75.13亿美元
印尼主要出口产品有:石油、天然气、纺织品和成衣、木材、藤制品、手工艺品、鞋、铜、煤、纸浆和纸制品、电器、棕榈油、橡胶等。印尼主要进口产品有:机械运输设备、化工产品、汽车及零配件、发电设备、钢铁、塑料及塑料制品、棉花等。
中国已经成为印尼非油气类贸易的最大伙伴、最大进口来源地和第二大出口市场。
三、会展业概况
印尼是东南亚国家联盟创立国之一,也是东南亚最大经济体及20国集团成员国。据印度尼西亚中央统计局统计,截至2016年2月底,中国是印度尼西亚仅次于日本和美国的第三大出口目的国和第一大进口来源地。印尼市场有90%的各类产品都是采用进口,进入印尼市场有很大的空间。因此,中国企业有望在印度开拓更大的市场,从而推动自身的长足发展。
最新的印尼食品饮料及食品配料展将于2016年11月在雅加达举行。作为该地区最重要的食品饮料及食品配料展,该展每年举办一届。每届都吸引大量的专业买家到访,展会规模不断扩大。到场参观的有来自各大餐厅、酒店、咖啡馆等专业人士。参加此展会可以更直接的了解印度尼西亚乃至世界产品的发展和市场的具体需求,有利于提高产品的技术含量,调整改进产品的结构,为生产高质量的产品奠定基础,也为完善出口,保证出口正常进行指引方向。
四、参展注意事项
(一)印尼礼仪
印尼人是友好的,容易接近的。他们在社交场合与客人见面时,一般习惯以握手为礼,与熟人或朋友相遇,传统礼节是用右手按住胸口互相问好。当人们坐下来时,两腿不能交叉,如果非要这样做,要把一条腿的膝盖放在另一条腿的膝盖上面。如果把脚尖或鞋底对着别人,都认为是对别人的侮辱。
(二)注意事项
1、伊斯兰教徒忌食猪肉,也不吃带骨、带汁的菜肴及鱼肚等。 印尼人习惯吃西餐。由于受当地华人的影响,他们普遍喜欢中餐。除在官方场合有时使用刀叉外,一般都习惯用右手抓饭。一般不喝烈性酒。 被主人邀请到家里吃饭,客人在开饭或喝酒之前要等候主人的邀请,吃饭时不要多说话,用餐完毕在盘子里留点食物;
2、当地宾馆提供毛巾,浴巾,香皂,吹风机。但是牙刷,牙膏,梳子记得自己带好,带装洗发膏最好也带着,当地水质不是太好(估计是海水淡化来的),烧开水最好是用超市里买的水;
3、印尼电压为220伏。两孔圆形插座。宾馆里也有两孔平板形110V-220V的,国内很多小电器可以直接插着使用;
4、印尼人特别注重送名片。初次相识,客人就应把自己的名片送给主人,否则将会受到主人长时间的冷遇。名片文字用英文。 印尼人喜欢平和的声调、不摆架子的姿态和寻求一致的良好愿望。所以,与他们谈判应态度谦逊些并放低声音。印尼商人喜欢宴请,作为客人,在回国前应以同标准回报他人一次;
5、印尼人忌讳用左手传递东西或食物。忌讳有人摸他们孩子的头部,认为这是缺乏教养的行为。与印尼人交谈应避开政治、宗教等话题;
6、旅游最好在9月至次年6月进行,7、8月多放假。12月至次年2 月阴雨连绵。每年假日不同,宜于旅行前查问清楚;
7、不可以用硬币支付小费,这是非常不礼貌的行为。付给客房服务生的小费,可以在离开房间时放在醒目的位置如床头柜、梳妆台上,并且不要随意折叠、显得好像随手丢弃的样子,否则服务生会认为这是客人无意遗落的财物。