中国企业境外商务投诉服务中心是商务部免费为地方和企业提供公共服务的窗口,基本职能是针对我国企业、其他组织或者个人在开展境外商务活动过程中遭遇的经贸摩擦、不公平待遇和商业欺诈等,免费提供公共信息、咨询指导并受理投诉,维护我境外商务活动主体的合法权益。
谈及具体成效,朱冰概括为四个方面:一是推进制度型开放。试点示范先后7次报请国务院批准同意,在北京、天津等4省市和沈阳等6个城市暂时调整实施相关法规,涉及旅游、养老、增值电信、职业技能培训等多个领域,为开放措施的落地提供法治保障;推动形成绿色金融、国际商事仲裁、跨境物流运输等方面多项标准创新成果,参与和推动相关领域国际规则制定和修订;持续深化项目审批、商事登记以及科研成果赋权转化、跨境融资等多个方面的制度改革;协调完善外汇形势分析与跨境资金流动监测预警工作制度,开展工业领域数据出境安全管理试点,提升了风险防控能力,保障了产业安全。
二是促进产业开放。试点示范推出科技、金融、文化、电信、教育等12个行业领域开放举措,培育了大型设备和运输工具融资租赁、知识产权的质押融资、铁路提单信用证融资结算、共享医院、特医特药跨境医疗保险等多类新业态新模式。2024年,11个省市的服务业吸引外资2932亿元,约占全国服务业吸引外资的一半。
三是服务区域开放。试点示范省市对照试点任务,推动优化区域开放布局,深化跨区域跨省市的贸易投资、民生保障合作,促进创新协同、市场共建、产业联动与要素融通。比如,京津冀三地组建科技成果转化联盟,加强港口、海关特殊监管区域的业务协作,推动政务服务标准化建设;长三角省市共建产业链协同机制,深化区域养老服务一体化发展,推进医疗医保、人才服务等领域信息互通及权证互认;成渝双城经济圈合力打造内陆国际物流枢纽、共建西部金融中心。
四是从复制推广经验的角度来总结开放创新成果。试点示范在制度创新、管理服务创新、业态创新、区域合作模式创新等方面全面梳理好的经验做法,以产业为主线进行整合提炼,探索为相关领域的开放发展提供综合性解决方案。截至目前,试点示范已形成了9批190多项创新成果向全国推广。商务部会同相关部门认真研究,公开发布一批创新性强、实用性好、具备示范意义的经验做法向全国推广,具体包括创新QFLP余额管理制度、创新保税商品集拼出区模式、优化外籍人员社保经办业务等9项试点经验。近期,还将陆续推出成熟的经验和案例。
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